Pristatymas ir siuntimas
Pristatymas & siuntimas
Pakabos ir važiuoklės dalis siunčiame visoje Europos Sąjungoje iš mūsų sandėlio Lietuvoje. Žemiau rasite mūsų pristatymo kryptis, kainas, terminus ir viską, ką reikia žinoti apie Jūsų užsakymo siuntos sekimą.
Kur pristatome
Šiuo metu pristatome į šias kryptis:
- Lietuva — mūsų vidaus rinka
- Europos Sąjunga — Belgija, Suomija, Prancūzija, Vokietija, Italija, Latvija, Nyderlandai, Lenkija, Portugalija, Ispanija, Švedija
Jei Jūsų šalies nėra sąraše, šiuo metu negalime ten pristatyti. Pristatymai į atokias salas ir tam tikras nuošalias teritorijas gali būti neįtraukti arba apmokestinami papildomu mokesčiu — tai rodoma atsiskaitymo metu prieš Jums sumokant.
Siuntimo kainos
Visos kainos nurodytos eurais (EUR). Tiksli Jūsų siuntimo kaina apskaičiuojama atsiskaitymo metu įvedus Jūsų pristatymo adresą.
Užsakymai nuo 500 € siunčiami nemokamai į visas kryptis, į kurias pristatome. Visur galioja tie patys trys įkainiai — tiek Lietuvoje, tiek likusioje Europos Sąjungoje.
| Užsakymo suma | Siuntimas |
|---|---|
| Mažiau nei 100 € | 9,99 € |
| 100 € – 499,99 € | 14,99 € |
| 500 € ir daugiau | Nemokamai |
Skaičiuojama krepšelyje esančių dalių vertė be siuntimo. Jokių dydžio ar svorio priemokų nėra — kokį įkainį matote atsiskaitydami, tokį ir sumokate.
Pristatymo terminai
Bendrą pristatymo laiką sudaro dvi dalys: išsiuntimo laikas (kiek laiko užtrunkame surinkti, supakuoti ir perduoti Jūsų užsakymą vežėjui) ir gabenimo laikas (kiek laiko vežėjui reikia, kad Jus pasiektų).
Sandėlyje esantys užsakymai išsiunčiami per 1–2 darbo dienas nuo mokėjimo patvirtinimo. Gabenimo laikas nuo išsiuntimo yra toks:
| Kryptis | Gabenimo laikas |
|---|---|
| Lietuva | 1–2 darbo dienos |
| Latvija & Lenkija | 2–4 darbo dienos |
| Likusi Europos Sąjunga | 3–7 darbo dienos |
Tai yra apytiksliai terminai, o ne garantijos. Pristatymas gali užtrukti ilgiau piko laikotarpiais ir per valstybines šventes.
Užsakymų apdorojimas
Užsakymai, pateikti ir apmokėti iki 14:00 EET darbo dieną, patenka į tos pačios dienos surinkimą. Užsakymai, pateikti po nustatyto laiko, savaitgaliais arba per Lietuvos valstybines šventes, apdorojami kitą darbo dieną.
Darbo dienos yra nuo pirmadienio iki penktadienio, išskyrus valstybines šventes. Savaitgaliais ir per valstybines šventes nesiunčiame.
Vežėjai
Bendradarbiaujame su patikimais Europos vežėjais, įskaitant DPD, GLS ir DHL. Jūsų užsakymo vežėjas parenkamas atsižvelgiant į Jūsų pristatymo kryptį, dalių dydį bei svorį ir greičiausią prieinamą maršrutą.
Siuntos sekimas
Vos tik Jūsų užsakymas paliks mūsų sandėlį, el. paštu atsiųsime išsiuntimo patvirtinimą su Jūsų siuntos sekimo numeriu ir nuoroda sekti Jūsų siuntą. Sekimo informacija paprastai tampa aktyvi per 24 valandas nuo išsiuntimo.
Jei negavote išsiuntimo el. laiško per 2 darbo dienas nuo užsakymo, prašome apsilankyti mūsų Siuntos sekimo puslapyje arba susisiekti su mumis nurodydami užsakymo numerį.
Pagal užsakymą & užsakomos dalys
Didelė mūsų katalogo dalis nurodyta kaip prieinama pagal užsakymą. Šios dalys nėra laikomos mūsų pačių sandėlyje — jos užsakomos iš gamintojo ar tiekėjo, kai patvirtinamas Jūsų užsakymas.
- Prieinamumą ir pristatymo terminą su tiekėju patvirtiname po Jūsų užsakymo pateikimo
- Įprastas terminas yra 5–15 darbo dienų iki išsiuntimo, priklausomai nuo tiekėjo
- Standartiniai gabenimo terminai tuomet taikomi papildomai prie pristatymo termino
- Kai tiekėjas patvirtins, el. paštu Jums pranešime numatomą datą
- Jei dalies nepavyks gauti, susisieksime su Jumis ir pasiūlysime alternatyvą arba visą pinigų grąžinimą
Jei Jūsų užsakyme yra ir sandėlyje esančių, ir pagal užsakymą gaunamų dalių, paprastai užsakymą laikysime ir išsiųsime jį visą. Užsakydami praneškite mums, jei pageidautumėte dalinio pristatymo.
Muitai & rinkliavos
Siunčiame tik Europos Sąjungoje, todėl kiekvienas užsakymas pristatomas sumokėjus muitus — atvykus netaikomi jokie importo muitai, mokesčiai ar vežėjo muitinės formalumų mokesčiai. Kaina, kurią sumokate atsiskaitymo metu, yra galutinė.
Pažeistos ar prarastos siuntos
Prašome patikrinti savo siuntą jai atvykus. Jei išorinė pakuotė yra akivaizdžiai pažeista, jei įmanoma, pažymėkite tai vairuotojui ir nufotografuokite siuntą prieš ją atidarydami.
- Pažeistos prekės — susisiekite su mumis per 7 dienas nuo pristatymo, pateikdami pakuotės ir paveiktų dalių nuotraukas
- Trūkstamos prekės — susisiekite su mumis per 7 dienas nuo pristatymo, nurodydami užsakymo numerį
- Prarastos siuntos — jei siuntos sekimas nebuvo atnaujintas 7 darbo dienas, susisiekite su mumis ir mes pateiksime pretenziją vežėjui
Pretenziją vežėjui tvarkome Jūsų vardu ir, kai ji bus išspręsta, organizuosime pakeitimą arba pinigų grąžinimą.
Grąžinimai
Persigalvojote ar užsakėte netinkamą dalį? Nenaudotas prekes originalioje pakuotėje galite grąžinti per 30 dienų nuo pristatymo. Visą informaciją ir grąžinimo procedūrą rasite mūsų Grąžinimų & keitimų puslapyje.
Reikia pagalbos?
Jei turite klausimą dėl pristatymo, greičiausias būdas su mumis susisiekti yra per mūsų Susisiekite su mumis puslapį. Prašome pasiruošti savo užsakymo numerį, kad galėtume iš karto Jums padėti.