DUK

Dažnai užduodami klausimai

Užsakymas

Kaip sužinoti, kuri detalė tinka mano automobiliui?
Prieš pirkdami naudokite mūsų tinkamumo automobiliui įrankį produkto puslapyje, kad patvirtintumėte suderinamumą.

Ar galiu pakeisti arba atšaukti užsakymą?
Nedelsdami susisiekite su mumis el. paštu support@suspengo.com. Padarysime viską, kad pakeitimus atliktume prieš išsiuntimą.

Ar taikote didmenines arba prekybininkų kainas?
Taip. Dėl prekybininko paskyros užklausų susisiekite su mumis tiesiogiai.

Pristatymas

Kiek laiko užtruks mano užsakymas?
Standartinis pristatymas trunka 3–5 darbo dienas. Atsiskaitymo metu galimi greitojo pristatymo pasirinkimai.

Ar siunčiate į užsienį?
Taip, į pasirinktas šalis. Išlaidos apskaičiuojamos atsiskaitymo metu.

Mano užsakymas neatvyko — ką daryti?
Pirmiausia patikrinkite sekimo nuorodą. Jei problema išlieka, susisiekite su mumis.

Grąžinimai

Kokia Jūsų grąžinimo politika?
Nenaudotas prekes originalioje pakuotėje galima grąžinti per 30 dienų. Žr. mūsų grąžinimų puslapį.

Kiek laiko trunka pinigų grąžinimas?
Pinigų grąžinimas apdorojamas per 5–7 darbo dienas nuo grąžintos prekės gavimo.

Ar galiu pakeisti produktą?
Taip. Grąžinkite pradinę prekę ir pateikite naują užsakymą — susisiekite su mumis ir mes jį apdorosime pirmumo tvarka.

Produktai

Ar Jūsų produktai originalūs?
Taip. Esame įgaliotasis platintojas. Visi produktai yra 100 % originalūs ir jiems taikoma gamintojo garantija.

Kokia garantija taikoma Jūsų produktams?
Išsamią informaciją rasite mūsų garantijos puslapyje.

Ar teikiate montavimo patarimus?
Rekomenduojame profesionalų montavimą. Jei reikia patarimų dėl konkretaus produkto, susisiekite su mumis.